Qualitätspolitik der Spedition Walter Köllner GmbH - Spedition

In der mehr als 50 jährigen Geschichte der Spedition Walter Köllner GmbH standen die Begriffe Qualität, Sicherheit, Gesundheits- und Umweltschutz stets im Vordergrund unseres Wirkens und wurden so zu unserem Standard.

Es ist immer das wichtigste Ziel unseres Unternehmens gewesen, Transporte zuverlässig und den Kundenanforderungen entsprechend auszuführen.

Die unternehmerischen Ziele wurden von der Geschäftsführung der Spedition Walter Köllner GmbH in folgenden Unternehmensgrundsätzen festgelegt:

Beste Qualität der Dienstleistungen
Freundlicher und unverzüglicher Service
Hohe Transportsicherheit und Zuverlässigkeit
Termintreue
Kürzest mögliche Lieferzeiten
Optimale Wirtschaftlichkeit
Größtmögliche Sicherheit für Personal, Gesundheit und Umwelt

Die Qualität unserer Dienstleistungen beruht auf der Kompetenz der Mitarbeiter und deren Verantwortungsgefühl bei der Erledigung der übertragenen Aufgaben.

Jeder Mitarbeiter ist zu einer Arbeitsweise angehalten, die das Qualitätsmanagement, die Sicherheit und den Gesundheits- und Umweltschutz als tragende Säulen unseres Hauses berücksichtigt. Diese 4 Säulen werden als wichtige Aufgaben für die Mitarbeiter aller Unternehmensbereiche verstanden.

Es ist die Pflicht und das Recht eines jeden Mitarbeiters, darauf hinzuwirken, dass Umstände,
- welche die Erbringung unserer Dienstleistung in einwandfreier Qualität behindern
- die die Sicherheit, den Gesundheits- und Umweltschutz beeinträchtigen
beseitigt werden.

Zur Sicherstellung einer hohen Dienstleistungsqualität und damit zur Sicherstellung der Zufriedenheit unserer Kunden, gestalten wir unsere Abläufe so, dass sie sich kurzfristig an wechselnde Anforderungen anpassen lassen.

Sorgfältige und umfassende Ablaufprüfungen sind aus diesem Grunde unverzichtbar. Dies bedeutet für uns, an jeder Stufe unserer Dienstleistung die Qualität zu prüfen und unverzüglich eventuellen Fehlentwicklungen entgegenzuwirken. Die hierzu notwendigen Methoden und Verfahren werden ständig weiterentwickelt, genutzt und überwacht.

Das bewährte und praktizierte Qualitätsmanagement ist der nachvollziehbare Beweis, dass Qualität, Sicherheit und Gesundheits- und Umweltschutz einen hohen Standard in unserem Betrieb genießen.